Щодня у своєму житті ми стикаємося з критикою. Або це робимо ми, або хтось засуджує нас. Як людині сказати, що вона не права, не зачіпаючи її почуттів? З іншого боку, як сприймати критику і грамотне реагувати на неї?
Саме дивно, що не має різниці — ми критикуємо або нас критикують. В обох випадках ми тією чи іншою мірою залишаємося в мінусі.
- По-перше, найімовірніше, виходить не дуже позитивна реакція від людини, яку ми зачепили.
- По-друге, у нас самих залишається неприємний накип після чиїхось докорів і осудів.
«Взірець», який сам говорить за себе
«Найкращі роки свого життя я витратив на те, щоб допомагати людям добре проводити час. І яка ж була нагорода за це? Лише образи й життя людини, на яку полюють», - сказав Аль Капоне у відповідь на засудження суспільством його способу життя.
Це слова людини, яка свого часу була ворогом суспільства номер один, найнебезпечнішого гангстера з усіх, хто коли-небудь тероризував Чикаго. Як бачимо, Аль Капоне і не думав, що заслуговує на осуд. Він вважав себе недооціненим і, головне, незрозумілим благодійником суспільства.
Тож якщо вже він, перебуваючи за тюремними стінами, не вважав себе винним, то що ж ми можемо сказати про людей, з якими ми взаємодіємо щодня?
Ми критикуємо
Усі люди вміють критикувати кого завгодно та коли завгодно. Але якщо для вас важливий не сам процес критики, а результат, то як грамотне її використовувати?
Психологи рекомендують:
- Спочатку похваліть людину за те, що вона все-таки робить правильно, а вже потім критикуйте.
- Не завадить згадати та поговорити про загальні помилки людей, а потім критикувати когось конкретно, якщо це необхідно.
- Про помилки інших говоріть коротко і по суті.
- Перш ніж почати критикувати, корисно поставити співрозмовнику запитання, уточніть проблему. Адже головне це не сказати, що погано, а підказати що і як зробити, щоб було добре.
Пам'ятайте, що єдиний спосіб змусити людину щось зробити — це створити умови, щоб вона сама цього захотіла.
Нас критикують
Багато хто з нас уже в студентські роки тренуються «спілкуватися» з критикою, визначаючи для себе ступінь її корисності та справедливості.
Але чи завжди ми контролюємо свої емоції після критики?
Як усе-таки залишатися байдужим до пустопорожньої балаканини та водночас не упускати розумні доводи для розвитку своєї особистості?
- Частіше згадуйте про те, що часто несправедлива критика є замаскованим компліментом.
- Робіть те, що повинні робити — домагайтеся поставлених цілей. А потім вставляйте у вуха беруші й абстрагуйтеся від критики.
- Навчіться відрізняти справді корисні зауваження від порожньої балаканини. Вмикайте хоч іноді самокритику.
Більшість цих порад узято з книги Дейла Карнегі «Як завойовувати друзів і впливати на людей».
На жаль, отримати знання і не використати їх у повсякденному житті — це втрачені можливості. Тому так важливо щоразу, коли ви чуєте на свою адресу щось образливе і неприємне, зупиніться і подумати. Для цього достатньо зробити паузу і порахувати до трьох, щоб встигнути подумати, перш ніж відповісти кривднику. І що частіше ви робитимете такі паузи в бесіді, слухаючи тих чи інших осудників, то швидше це стане звичкою і зробить вас стійкішими до будь-якої критики.
Анастасія Бурцева
